En un mundo cada vez más digitalizado, los despachos de los administradores de fincas vamos implantado nuevas tecnologías para ofrecer un servicio más eficiente y transparente, pero sin olvidar que detrás de cada comunidad hay personas con diferentes niveles de experiencia con las herramientas digitales.
Adoptar nuevas herramientas sin dejar a nadie atrás
Aunque sigue siendo lo habitual, ya no resulta extraño que ciertos servicios (entre ellos el de la administración de comunidades de propietarios), no se presten desde una oficina física, abierta al público durante un horario fijo, de igual forma que ahora la documentación se archiva en formato digital y no en papel, lo cual facilita enormemente su manipulación, consulta y archivo, además de que se puede compartir con los comuneros para que estos estén informados de forma actualizada de la situación de su comunidad.
Un ejemplo de las ventajas que nos procura Internet y la digitalización de la documentación es la aplicación tucomunidad.com, que recoge y procesa la información registrada por el administrador en su programa de gestión de comunidades para que pueda ser consultada por los propietarios a través de móvil, tablet u ordenador.
No obstante, somos conscientes que no todas las personas se encuentran en el mismo punto en el proceso de incorporación de las nuevas herramientas digitales a su vida cotidiana y por ello, para quienes aún no están familiarizados con el uso del correo electrónico, del whatsapp o de la aplicaciones móviles, ponemos a su disposición la posibilidad del encuentro personal y del envío postal (la carta de toda la vida), y priorizamos la atención telefónica personalizada.
Cercanía que genera confianza
Somos callejeros. Hay gestiones y tareas que requieren la presencia física y el encuentro con las personas, por lo que diariamente se realizan visitas a los edificios y se conciertan citas con los vecinos que, por una circunstancia u otra, solicitan que nos reunamos con ellos, en su propio edificio o en el lugar que acordemos, de esta forma, les evitamos desplazamientos a la vez que se preserva la relación personal, que muchas veces desaparece cuando se implantan sistemas muy avanzados tecnológicamente pero totalmente despersonalizados.
Un servicio personalizado a tu alcance
Nuestro objetivo es que no tengas que preocuparte por la administración de tu comunidad y que dispongas de más tiempo para tus cosas, para eso, te ofrecemos:
- Transparencia, acceso 24/7 a tu documentación: Consulta facturas, informes, incidencias… desde cualquier dispositivo.
- Comunicación fluida: Elige la forma que te resulte más cómoda para contactarnos: teléfono, email, WhatsApp o encuentros personales.
- Atención personalizada: Nos adaptamos a tus necesidades y preferencias.
- Disponibilidad extendida: atención fuera de horario laboral a incidencias o emergencias.
En resumen, hemos modernizado la administración de fincas, pero siempre teniendo en mente que nuestra prioridad son las personas. No importa cuál sea tu nivel de manejo de la tecnología, estamos aquí para ayudarte, ofrecerte un servicio de calidad y estar cerca cuando lo necesites.